Toimitusehdot

Osapuolet

Omistaja/myyjä/varaustenhallinta/vuokranantaja

 Kitetirri Outdoors
Hämeenlinnantie 59
15800 Lahti
Mobtel: +35840 5404513
E-mail: kitetirri@gmail.com
Y-nro: 1816596-2

Asiakas/varaaja/vuokraaja

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Kitetirri Tmi verkkokauppa-, Internet- ja käteispalveluissa.


 

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin sekä palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "tilaus".


 

Tilaaminen

  • Asiakas vastaa siitä että hän tutustuu tuotteiden, varauskohteen/-kohteiden ja palvelun kuvaukseen sekä ohjeistuksiin että varaukseen/tilaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä tilaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa tilauksen noudattaen tuotekohtaisen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Tilausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Kitetirri Tmi ei vastaa epäonnistuneesta tilauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä yritykseen Kitetirri Tmi tilanteen korjaamiseksi. Kitetirri Tmi ei anna takuuta siitä, että tilauskohde tai -aika on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli tilauskohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista tilauskohdetta.


 

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kitetirri Tmi on saanut tiedon tilauksen peruutuksesta sähköpostitse kitetirri@gmail.com.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa tilauksensa,

    • Mikäli tilaus perutaan aiemmin kuin 21 vrk varauksen alkamisesta, peruutus on ilmainen.

    • Kun tilauksen alkamiseen on aikaa enintään 21 vrk ja vähintään 14 vrk, peritään tilauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 25 € (sis. alv. 24%).

    • kun tilauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, mutta vähintään 7 vrk, peritään 50% tilauksen varaushinnasta.

    • kun tilauksen alkamiseen on aikaa alle 7 vrk, peritään koko varaushinta.

    • Tuotekohtaisesti, ryhmäostot ja yleisöretket, peruutusaika voi olla lyhyempi ilmoitetulla tavalla.


 

Omistajan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kitetirri Tmi irtisanoa tilaussopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä tilauksen tai palvelun varanneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa maksu kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta tilaussopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

  •  Kitetirri Tmi voi perua vuokrasopimuksen ennen ja kesken vuokrausaikaa ilman erillistä syytä, väärinkäytöksen tai -epäilyksen takia. Vuokrasumma palautetaan tällöin asiakkaalle antamelleen pankkitilille.

Vuokrausehdot polkupyörät

  • Vuokra maksetaan etukäteen. Asiakkaan on todistettava henkilöllisyytensä virallisella henkilötodistuksella.

  • Asiakas on velvollinen huolehtimaan vuokratusta polkupyörästä, kuten huolellinen henkilö huolehtii omasta pyörästään sekä noudattamaan ajaessaan erityistä huolellisuutta ja varovaisuutta. Asiakas sitoutuu käyttämään vuokrapolkupyörää vain sille tarkoitetulla tavalla.

  • Pyörät luovutetaan asiakkaalle tarkastettuna ja toimintakuntoisina sekä palautetaan Kitetirri Outdoorsille samassa kunnossa. Käytönopastus kuuluu vuokra-aikaan. Pyörät tulee lukita rungosta kiinteään esineeseen ja valvottuna. Vuokrahintaan kuuluvat tukeva kaarilukko, lukon kuljetusreppu, kypärä ja suojalasit.

  • Asiakas ei saa tehdä itse mitään korjauksia vuokrapolkupyörään. Asiakkaan tulee keskeyttää ajaminen ja ottaa yhteys vuokraamoon, jos pyörästä kuuluu naksahtelua tai muuta asiaankuulumatonta ääntä. Pahimmassa tapauksessa ajon jatkaminen voi johtaa ajajan loukkaantumiseen tai pyörän rikkoutumiseen.

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan polkupyörälle ja varusteille aiheutuneet vahingot sekä polkupyörästä kadonneet osat ja varusteet.

  • Jos pyörissä ilmenee rikkoontumisia, niistä veloitetaan uuden vastaavan osan hankintahinnan mukaan + vaihtotyö. Asiakas vastaa vuokratusta polkupyörästä ja varusteista niiden täyteen markkina-arvoon asti, kunnes polkupyörä on palautettu ja tarkastettu.

  • Vuokrapyörä ja välineet on palautettava vuokra-ajan päättymiseen mennessä sovittuun paikkaan. Jos palauttaminen myöhästyy sovitusta ajasta, niin veloitamme 30€ jokaiselta alkavalta tunnilta. Myöhästymismaksu ei oikeuta välineen käyttöoikeuden jatkamiseen. Mikäli vuokratut välineet palautetaan ennen vuokra-ajan päättymistä, niin maksetusta vuokrahinnasta ei tehdä vuokramaksunpalautuksia tai hyvityksiä.

  • Kitetirri Outdoors pidättää itselleen oikeuden periä enintään 300 €:n pantin per pyörä asiakkaan luotokortilta. Pantti peritään ennen varauksen alkua ja palautetaan kun pyörä on palautettu asiakkaan toimesta ja todettu ehjäksi Kitetirri Outdoorsin toimesta. Panttia voidaan käyttää vuokrauksessa rikkoutuneen pyörän korjaamiseen tai se voidaan jättää palauttamatta, mikäli pyörää ei palauteta sovitusti.

  • Polkupyörää ei saa luovuttaa toiselle eikä toisen kuljetettavaksi, ellei muuta ole sovittu. Polkupyörän vuokraaja sitoutuu noudattamaan Suomessa voimassa olevia liikennesääntöjä.

  • Polkupyörän vuokraaja ei saa ajaa päihtyneenä eikä huumeiden vaikutuksen alaisena.

  • Vuokrattu polkupyörä on palautettava sovittuun paikkaan sovitun vuokra-ajan päätyttyä. Vuokratun polkupyörän vieminen Suomen rajojen ulkopuolelle on ehdottomasti kielletty, ellei siitä ole vuokrattaessa erikseen sovittu.

  • Kitetirri Outdoorsilla on oikeus purkaa tämä sopimus vuokra-ajan kuluessa, mikäli käy ilmi, että asiakas ei noudata vuokrasopimuksen vuokraehtoja.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua. Poikkemat pyritään ratkaisemaan aina sopimalla.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan tai tilaustapahtuman päättymisestä kirjallisesti.

  • Kitetirri Tmi pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja Kitetirri Tmi eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

  • Verkkokauppa

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Kaupan peruutus ja palauttaminen

  • Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

  • Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

  • Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.

  • Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

  • Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.

Tuotetakuu

  • Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.

Toimitus

  • Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Maksuehdot

  • Kitetirri Tmi soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kitetirri Tmi ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen Kitetirri Tmi laskulla (Yrityksille ja yhteisöille)

    • Lasku on vain yritysten ja yhteisöjen käyttöön. Sovittava aina ennakkoon.

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä

    • Mikäli varattavan kohteen tai tuotteen laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, tilaus poistuu ja kohde palautuu takaisin kauppaan.

    • Yrityksesi saa laskun sähköpostin välityksellä (.pdf lasku) tai verkkolaskulla. Laskulla yrityksesi saa 14 päivää maksuaikaa.

  • Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii VismaPay (Paybyway Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy VismaPay. VismaPay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

    Visma Pay    , y-tunnus: 2486559-4
    Laserkatu 6
    53850 Lappeenranta
    Ma-pe klo 8-16:

  • helpdesk@vismapay.com

    09 3154 2037

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kitetirri Tmi ei käsittele tilausta.

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Sovellamme tuotteissa ja palvelukohteissa dynaamista hinnoittelua. Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja voivat vaihdella kuukausittain, viikoittain ja päivittäin.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Kitetirri Tmi on oikeus käyttää ja luovuttaa rekisteröityjä osoitetietoja suoramainontaan, etämyyntiin ja muuhun suoramarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin ellei asiakas tätä kiellä. Kiellon voi tehdä ehdoissa mainittuihin yhteystietoihin.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Luotu: 16.6.2022